El Ayuntamiento de Segovia sigue incorporando mecanismo con el fin de facilitar las personas las gestiones, trámites o consultas con la administración local.
Se trata de velar por el interés de la ciudadanía y dotar al personal público de unos medios eficaces y seguros para garantizar la calidad y el cuidado en la atención.
El área de Urbanismo pone a disposición de los segovianos dos teléfonos. En el número 921 111948 informarán sobre la agenda de los técnicos (arquitectos, arquitectos técnicos, ingenieros técnicos industriales) y sobre los trámites y gestiones de los expedientes en tramitación y el número 921 111945 para quienes quieran solicitar cualquier consulta general en relación con el servicio de Urbanismo, Obras, Infraestructuras y Servicio, y Medio Ambiente.
También es posible solicitar cita por videoconferencia con los técnicos del Servicio en: segovia.atencionciudadana.es. Para ello sólo es necesario registrarse en la aplicación y aceptar la cita concertada el día y hora solicitado que se confirma a través del correo electrónico facilitado por el interesado.
Para mejorar el sistema de comunicación entre el Ayuntamiento y los ciudadanos se facilita en la web www.segovia.es una lista de teléfonos de atención directa en todos los departamentos municipales.