El Ayuntamiento de Segovia sigue incorporando mecanismo con el fin de facilitar las personas las gestiones, trámites o consultas con la administración local.

Se trata de velar por el interés de la ciudadanía y dotar al personal público de unos medios eficaces y seguros para garantizar la calidad y el cuidado en la atención.

El área de Urbanismo pone a disposición de los segovianos dos teléfonos. En el número 921 110 921 informarán sobre la agenda de los técnicos (arquitectos, arquitectos técnicos, ingenieros técnicos industriales) y sobre los trámites y gestiones de los expedientes en tramitación y el número 921 111945 para quienes quieran solicitar cualquier consulta general en relación con el servicio de Urbanismo, Obras, Infraestructuras y Servicio, y Medio Ambiente.

Para mejorar el sistema de comunicación entre el Ayuntamiento y los ciudadanos se facilita en la web www.segovia.es una lista de teléfonos de atención directa en todos los departamentos municipales.