"Es necesario escuchar y atender las quejas o las sugerencias de los ciudadanos en sus relaciones con el Ayuntamiento".
Debo confesar que me sorprendió la propuesta que en su día se me hizo desde el Ayuntamiento, para ser Defensor del Ciudadano de Segovia. ¿Necesitan los ciudadanos quien les defienda de las gestiones que se realizan en el Ayuntamiento de su ciudad?. Al profundizar en la figura del Defensor y en su historia (el año próximo vamos a celebrar el 2º Centenario del OMBUDSMAN) y al ir atendiendo las peticiones de quienes se acercan a la Defensoría, compruebo que sí, que es necesario escuchar y atender las quejas o las sugerencias de los ciudadanos en sus relaciones con el Ayuntamiento.
Y me pregunto: ¿No son, en definitiva, ciudadanos quienes ocupan puestos de trabajo o de responsabilidad política en la Casa Consistorial o en cualquiera de las Administraciones?. Quien está en cualquiera de las Concejalías ¿No tendrá que hacer uso en algún momento de los servicios de Sanidad, Educación, etc…?
Esa misma persona, ¿no irá a comprar ropa, a tomarse una cerveza , un libro,…, a cualquiera de los comercios, bares o librerías de la ciudad?. Así pues, al final, la vida en sociedad tiene esas cosas: yo te atiendo a ti, tu me atiendes a mí, y así sucesivamente: ciudadanos que atienden a ciudadanos; PERSONAS que atienden a PERSONAS…
Alguien pensará que es un planteamiento utópico…, pero yo considero que es un planteamiento REALISTA y procuro llevarlo a cabo en el desarrollo de mi vida personal, en mi trabajo, como vecino, como ciudadano …
y como Defensor del ciudadano.
Aquí queda la reflexión en voz alta. Creo que el momento es oportuno y que me permite desear a todos ( Ciudadanos y Administraciones de Segovia, personas que convivimos en nuestra bella ciudad) unas FELICES FIESTAS.
José García Velázquez.
Defensor del Ciudadano
