Los ciudadanos preguntan por correo electrónico

La Concejalía de Participación Ciudadana es la destinataria de los mensajes que llegan al Ayuntamiento a través de los distintos canales:

1. Segovia Participa (clickando aquí)

2. A través de un correo electrónico a participación@segovia.es  

Usted ciudadano, como emisor de los mismos, debe conocer el protocolo establecido en la recepción de dichos correos electrónicos.

  1. En el mismo día de su envío, usted recibirá un OK de recepción de su e-mail, con nuestro agradecimiento y, si es posible, con la información solicitada.
     
  2. En caso de que, su consulta, afecte a otras Concejalías o departamentos, su mail será reenviado a los mismos para su estudio, valoración e informe correspondiente.
     
  3. Una vez nos sea remitido este informe, volveremos a contactar con usted para que tenga conocimiento del mismo.
     
  4. Si es necesario, se realizarán nuevos contactos, peticiones con solicitud o envío de documentación o adjuntos hasta la resolución del asunto planteado o cierre de su expediente.

Estadísticas

Estadística de los correos electrónicos recibidos a través de alguno de los cauces que se señalan al inicio, teniendo en cuenta que solo se contabiliza el primer contacto y, que NO se contabilizan los siguientes:

  • Correos internos
  • Convocatorias de Foros
  • Envíos de información de la Junta de Gobierno y Pleno a distintas asociaciones, vecinos y juntas vecinales.
  • Renovaciones Asociaciones en el Registro Municipal (Rmaec).
  • Convocatorias de subvenciones a Asociaciones de Vecinos y Ong.
  • Contactos con la cuadrilla de mantenimiento y obras en Segovia.
  • Correos electrónicos que anuncien cortes de calle, instalación de contenedores……., enviados a las asociaciones vecinales.
  • Información para la web municipal.

 

Ejercicio

Total correos recibidos

Contestaciones emitidas

2006

1.165

1.165

2007

1.534

1.534

2008

2.372

2.372

2009

3.027

3.027

2010

3.357

3.357

2011

4.082

4.082

2012

4.869

4.869

2013

4.114

4.114

2014

9.882

9.882

2015

10.568

10.568

2016

7.435

7.435

2017

8.181

8.181

2018

8.573

8.573

2019

9.323

 9.323

2020

10.538

10.538

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