Nuestro deseo es poder ofrecerle el mejor servicio. Su opinión y colaboración nos ayudará a conseguirlo. Díganos qué aspecto de nuestros servicios es mejorable.
La sugerencia o queja formulada no tendrá, en ningún caso la consideración de recurso administrativo, reclamación administrativa o de responsabilidad patrimonial, ni paralizará los plazos establecidos por la normativa vigente para interponerlos.
Se entiende por sugerencias las propuestas o iniciativas que formulen los ciudadanos para mejorar la calidad de los servicios municipales, incrementar el rendimiento y la eficacia, simplificar o reducir trámites administrativos, etc.
Se entienden por quejas las manifestaciones, documentadas o no, formuladas por los ciudadanos sobre algún servicio o actividad municipal .
Los datos recogidos, conforme a lo previsto en la L.O. 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, serán incluidos en un fichero, inscrito en el Registro General de Protección de Datos y cuyo Responsable es el Ayuntamiento de Segovia.
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